Veuillez lire attentivement ce document car il contient les conditions générales de vente auxquelles vous acceptez d’être lié(e) si vous utilisez la boutique en ligne de Castel Peyssard. Les conditions générales énoncées ci-dessous régissent votre utilisation de notre boutique en ligne et les achats que vous effectuez via la boutique en ligne de Castel Peyssard.

Ces Conditions s’imposent entre vous et Castel Peyssard, ayant son siège social au 15 rue Paul Courier – 24000 Périgueux, France.

Pour toute réclamation, demande de renseignements ou correspondance concernant les présentes Conditions, rendez-vous à la rubrique Contacts.

 

Achat de Produits Castel Peyssard

Critères d’éligibilité pour la commande de produits :

Vous pouvez uniquement acheter des produits :

• Disponibles à la vente et dont les détails figurent sur « La boutique »
• Pour une livraison en France Métropolitaine.
• À des fins d’utilisation personnelle, par vous ou par le(s) destinataire(s) des produits que vous avez désigné(s) à cet effet. Castel Peyssard se réserve le droit de refuser toute commande à son entière discrétion (exemple : si Castel Peyssard considère qu’une commande est destinée à être revendue).

Les détails des produits disponibles à la vente (y compris leur prix) sont indiqués sur « La Boutique ». Castel Peyssard emploiera toute la diligence raisonnable pour garantir l’exactitude de l’ensemble des détails, descriptions et prix des produits affichés au moment où ces informations sont publiées sur « La Boutique ». Bien que nous nous efforcions autant que possible de maintenir la boutique en ligne à jour, les informations publiées à un moment donné ne reflètent pas toujours exactement notre position au moment où vous passez votre commande. Cependant, les modifications de prix ou de descriptions n’affecteront pas votre commande si nous avons déjà accepté celle-ci.

 

Commande de Produits et conclusion du contrat de vente :

Lorsque vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez commander, ces produits sont placés dans le panier.
Cliquez sur « Voir le panier » pour afficher la page « Votre Panier » qui vous permet d’identifier et de corriger les erreurs de saisie.
A droite de la page « Votre Panier », cliquez sur « Valider ma commande » pour confirmer que votre commande est exacte et enregistrer les coordonnées et informations relatives à votre commande.
En bas de la page « Détails », après avoir cliqué sur « Confirmation », nous demanderons l’autorisation de débiter le montant indiqué sur la page « Paiement » auprès de l’établissement émetteur de votre carte de crédit ou de débit. Nous ne prélevons aucun fonds sur votre carte bancaire à ce stade, même si le montant que vous êtes disposé à payer sera prélevé après obtention de l’autorisation. Ceci constitue le processus normal de traitement des paiements avec les banques. Si l’établissement émetteur de votre carte de crédit refuse l’autorisation de paiement, votre commande ne sera pas acceptée.
Castel Peyssard vous enverra un email de confirmation automatique pour confirmer que votre commande a été reçue (« Confirmation de Commande »). Cet email ne constitue pas une confirmation de la disponibilité des produits.

Le contrat de vente sera conclu en français.
Castel Peyssard vous enverra un autre email pour confirmer que les produits que vous avez commandés vous ont été expédiés (« Commande Terminée »).
Un contrat de vente pour les produits que vous avez commandés est conclu entre vous et Castel Peyssard dès que nous vous envoyons l’email « Commande Terminée ».

Castel Peyssard peut refuser ou se trouver dans l’incapacité de traiter votre commande si :

Le produit que vous avez commandé est épuisé ou n’est plus disponible.
L’établissement émetteur de votre carte de crédit refuse l’autorisation de paiement du prix d’achat.

Modalités de livraison

Les délais de livraisons sont calculés au plus court et ne sont communiqués qu’à titre purement indicatif et informatif. Sauf stipulation contraire, acceptée par écrit, tout retard par rapport aux délais indicatifs de livraison initialement prévus ne saurait justifier une résiliation de la commande passée par l’Acheteur et enregistrée par notre Société ni donner lieu à aucune pénalité ou indemnité.

Modalités de paiement
Vous pouvez payer par carte de crédit. Les fonds sont prélevés sur votre carte dès la conclusion du contrat de vente.

 

Annulation du contrat et retours

Vous pouvez changer d’avis et annuler votre commande quel qu’en soit le motif dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de vos produits.
Si vous choisissez d’annuler votre commande, nous vous rembourserons :

– l’intégralité du prix d’achat
– les frais de livraison que vous avez encourus pour l’expédition des produits

Note : si vous choisissez d’annuler votre commande vous devrez nous retourner les produits commandés en parfait état. Castel Peyssard ne remboursera PAS les frais de retour (coûts que vous avez encourus pour nous renvoyer les produits) et à défaut de retour, nous pourrons vous facturer les coûts que nous avons encourus pour récupérer les dits produits.

 


PRODUITS ENDOMMAGÉS ET ERREURS DE COMMANDES

Vous pouvez procéder à un échange ou obtenir un remboursement intégral si les produits que vous avez commandés vous sont livrés endommagés, ou si les produits que vous avez reçus ne correspondent pas à ceux que vous avez initialement commandés.

En cas de retour de produits endommagés ou erronés nous vous rembourserons :
– L’intégralité du prix d’achat
– Les frais de livraison (les coûts que vous avez encourus pour la livraison initiale des produits)
– Les frais de retour (les coûts que vous avez encourus pour nous renvoyer les produits) sur présentation d’un reçu.

En cas d’échange de produits endommagés ou erronés nous vous :

Expédierons des articles de rechange gratuitement
Rembourserons les frais de retour (les coûts que vous avez encourus pour nous renvoyer les produits) sur présentation d’un reçu.


COMMENT RENVOYER VOS PRODUITS

Vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou par courrier (voir la rubrique Contacts). Vous pourrez également renvoyer vos produits, accompagnés des documents de livraison, par la poste à Castel Peyssard située à l’adresse suivante :
Castel Peyssard
Retours Boutique en Ligne
15 rue Paul Louis Courier
24000 Périgueux

Vous devrez nous communiquer les informations suivantes en cas de retour de produits :

L’Email de Confirmation de commande indiquant le Numéro de Référence de votre Transaction
La liste et la description des produits à renvoyer.
Le motif de retour des produits.
Si vous renvoyez les produits par la poste, merci de nous fournir également :

Les reçus indiquant les frais de retour encourus si vous demandez le remboursement intégral de produits endommagés ou erronés.

 

Dispositions générales

Castel Peyssard se réserve le droit de :

Modifier ou de suspendre, de manière temporaire ou permanente, la boutique en ligne (ou toute partie de celui-ci) avec ou sans préavis ; Castel Peyssard ne sera pas responsable envers vous ou envers un quelconque tiers d’une telle modification ou suspension
Modifier les Conditions et/ou les Modalités de Livraison en tant que besoin, et votre utilisation continue de la boutique Castel Peyssard (ou de toute partie de celui-ci) postérieurement à toutes modifications aura valeur d’acceptation de ces dernières de votre part. Il vous appartient de consulter régulièrement les Conditions et/ou les Modalités de Livraison pour vous tenir informé(e) des éventuelles modifications. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées aux Conditions et/ou aux Modalités de Livraison vous devez cesser toute utilisation de la boutique en ligne Castel Peyssard.

Si Castel Peyssard modifie les présentes Conditions, votre commande sera soumise aux Conditions applicables à la date et à l’heure auxquelles vous avez passé votre commande. Des copies de la version appropriée des Conditions peuvent être obtenues par email à l’adresse suivante : contact@castelpeyssard.com .

Si Castel Peyssard modifie les présentes Conditions, votre commande sera soumise aux Conditions applicables à la date et à l’heure auxquelles vous avez passé votre commande. Des copies de la version appropriée des Conditions peuvent être obtenues par email à l’adresse suivante contact@castelpeyssard.com. Si une quelconque clause des Conditions est jugée nulle ou inapplicable, ladite clause sera réputée supprimée des Conditions et les autres clauses contenues dans les Conditions resteront en vigueur et de plein effet.

Le contrat de vente conclu entre vous et nous est régi par le droit français.